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问题分析与解决能力提升训练(义务,10月19-20日)
课程编号: 『加入收藏』
授课讲师: 赵老师 时间地点:2013-10-19至2013-10-20 浙江
学习费用:¥6800.00
其它排期:
课程信息:
【举办单位】中国培训资讯网 www.e71edu.com
【联系电话】010-56129138  13810210257
【培训日期】义务,2013年10月19-20日;无锡,2013年10月26-27日
【培训地点】义务、无锡
【培训对象】公司各部门总监、部门经理、部门主管储备干部与核心人员。
 
【课程背景】
   解决问题能力是任何岗位、任何人都必须具备的一种能力,小到生活琐事,大到工作中完成任务、组织项目,甚至解决国际争端……那么,在解决问题的过程中可不可以找到一种可遵循的规律?让我们每遇问题便进入一种解决问题的思维和行为模式,这是我们这个课程的所要解决的主要目标。
 
【课程目标】
  通过学习,使学员能够在问题发生时,在与他人合作的条件下,准确理解问题各种相关因素,发现问题关键点,提出解决问题的基本思路和对策,并能够形成以执行、实现方案的能力,在问题解决后及时总结,建立不断提升自我机制。;
 
【课程大纲】
导入:毛泽东哲学思想的核心与解决问题模式的比较
第一讲  什么是问题
1.理解问题:什么是问题
■原始测试:了解自己解决问题的一般模式
■游戏:秘密小屋
 
2.怎样看待问题
■问题导向型、情绪导向型
 
3.解决问题模式
■策略模式四类、方法模式四类
■体验:争上游
■解析:什么是解决问题模式
■解析:解决问题模式及其普适性价值
 
第二讲  解决问题的系统化思路
■学员案例归纳:案例一、案例二、案例三
1.解决问题第一步:分析问题
■分析条件、发现关键点、寻求援助渠道
■技术操作方法练习:鱼骨头法—
■解析:恢复到基础条件
■学习效果检测:举证与评估
■体验:支持或反对
 
2.解决问题第二步:提出对策
■整理思路、分析各种方案的可行性、评估风险、拟定方案
■技术操作方法练习:头脑风暴法—
■解析:有多少方案可以整合
■学习效果检测:举证与评估
■体验:隐藏的三角形
 
3.解决问题第三步:实施计划
■工作列项、时间、人员资金安排、沟通联络、关键点操作
■技术操作方法练习:问题树法、解决问题过程列表检查法
■解析:选择与优化
■学习效果检测:举证与评估
 
第三讲  过程反馈与结果检测
■过程检测内容
■过程检测方法
■技术操作方法练习:问题解决后的结果调查法
 
第四讲  善于变通是根本
■回到秘密小屋:你的问题在哪里?
■当事人举一反三
■学员案例强化练习
■强化练习:小伙计卖米、口红指数
■谈谈变通:易经中的“乾坤”卦象
■从汉景帝到汉武帝的“削藩”之路给我们的启示
■变则通 通则久
 
【讲师介绍】
   赵老师,中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。西南大学、深圳大学客座教授、中科院心理研究所教育发展心理学研究专家,中国太平洋合作经济委员会(PECC)人力资源委员会会员。
2002年“中国首届企业产权交易论坛”策划、组织
2004年“深圳市十大书香家庭颁奖晚会” 总策划、总导演
2005年“深圳市十大书香家庭电视颁奖晚会” 副导演
2006——2009深圳电台898家庭教育节目顾问、嘉宾
2006——2009年深圳特区报、深圳新闻网“市民论坛”栏目常任嘉宾
2009年国家新闻出版署编撰《中华大典》经济典编委
2009年《云南经济年鉴》编委
2010年—英国劳工部工作技能课程中国本土化课题组核心专家
教育部职业核心能力认证办公室《职场沟通》《解决问题》课程师资培训首席讲师
2011年——IBM西区、南区、百度华南区等公司辖区各公司《情绪压力管理》《职场沟通》《管理心理学》课程指定讲师。
 
【费用及报名】
1、费用:培训费6800元(含培训费、讲义费);如需食宿,会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询:010-56129138 63836477 13810210257 鲍老师
3、报名流程:电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注:如课程已过期,请访问我们的网站,查询最新课程
5、详细资料请访问培训班114网:www.pxb114.com (每月在全国开设四百多门公开课,欢迎报名学习)
课程名称:
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报名流程
  • 课程挑选

    学员可以通过站内搜索或者电话咨询挑选合适的课程

  • 提交资料

    学员网上填写报名信息或下载报名表填写后邮件.传真报名表。

  • 确认报名

    收到报名表后客服与学员核实参课信息;经核实后,会务组统一发放学员确认函

  • 入场学习

    学员拿到报到确认函后根据上面的时间地点办理相关手续参加学习

 

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