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《职业习惯养成》——帮助员工养成良好习惯提高工作效率

授课讲师:秦瑛 类别:综合管理
学习费用:¥0.00 课时:1天
公开课查询:
培训对象:
课程信息:

《职业习惯养成》

——帮助企业员工养成良好职业习惯,提高工作效能

【课程收益】

ü  帮助员工树立主动积极心态,提升正能量

ü  帮助员工明确强化人生目标管理,明确目标对于个人及工作的重要意义,掌握目标设定的方法

ü  学习掌握时间管理工具并能应用在工作中,有效平衡工作于生活

ü  确立双赢思维

ü  对自己的行为和态度承担责任,而不是抱怨别人或找借口推托责任;

【课程设置】1-2天(6-12课时)

【培训形式】

采用讲解、小组讨论、案例分析、视频分享、练习、角色扮演、分享及讲解的方法,启发式、互动式教学。

【培训大纲】

第一部分  重新探索自我

使学员认识到我们面临的剧烈市场变化和公司变革带来的压力都是正常的,要适应快速变化的环境(包括行业、市场、公司、客户等),就要勇于由内而外(Inside-out)地改变自己,革新观念,调整心态,承担责任,迎接挑战。

n  变化、原则与选择:不变与互动

n  原则与价值观的冲击

n  由内而外的全面造就自己

n  公司与员工面临的挑战与我们的应对(讨论)

第二部分  个人领域的成功:从依赖到独立

第二模块:习惯一:主动积极

帮助学员培养成熟、负责和积极行动的工作态度,积极面对困难和挑战,停止把错误归咎于环境的恶劣和他人(包括客户、竞争对手、上司和下属等)的种种缺失,立足现有资源,从能够控制和改变的事情做起,把工作和组织向有利的方向推动。

n  为自己负责:选择决定命运

n  强大的吸引力法则

n  关注圈VS影响圈

n  认知被动反应,培养主动积极的反应

n  回应与选择

第三模块:习惯二:以终为始

树立明确的目标导向,通过分享使命和目的,增强团队和组织的凝聚力。并且能够围绕目标做计划、明确工作标准,全力以赴,切实做到为组织负责,为结果负责。

n  两次创造

n  用目标指导行为

n  凡事预则立:制定目标的SMART原则

n  寻找你的职业锚

第四模块:习惯三:要事第一

从纷繁复杂的工作中理出思路,抓住重点,对工作进行优化排序,优先完成核心任务和关键绩效指标,并且平衡角色,通过授权,把自己的精力集中到更具产出、长期投资和必须由自己完成的事情上,提高工作效率。

n  二八原则

n  工作任务的四个象限

n  工作中的干扰因素

n  根据个人的角色和目标制定计划并付之于行动

 
第三部分 公众领域的成功:从独立到互赖

第五模块:习惯四:双赢思维

使学员认识到人际哲学如何深远地影响到人际关系(尤其是客户关系)的效能以及容易走入的误区。通过帮助别人,寻求对双方都有利的方案,来建立牢固的人际关系。最终在双赢思维的基础上,改变与客户、同事的关系。

n  六种人际哲学和思维

n  寻求有利于双方的解决方案

n  学习怎样运用双赢思维的四个方面

n  双赢的思维和品格

n  双赢思维的要素以及怎样运用

第六模块:习惯五:知彼解己

通过学习设身处地为别人考虑,学会站对方的立场看问题,帮助别人准确地分析问题,研究对策。提高倾听技巧,与周围的人达致更深的了解和沟通,并且增强信任,减少因误解带来的人际冲突和资源浪费,使问题得到顺利解决。

n  先理解别人,再让别人理解自己

n  提问的7条黄金原则

n  倾听的五个层次

n  同理心倾听的技巧

n  有效表达的4种技巧

第七模块:习惯六:统合综效

教会学员珍惜团队中的不同角色,尊重差异,集思广益,博众家之长,包容、创造性地整合不同意见,实现团队成员的“1+1>2”,建设士气高昂的战斗团队,取得更大的成就。

n  发现统合综效的含义

n  领导的四个角色

n  学会尊重差异

n  整合的要旨

n  学会怎样合作从而实现长期成功


第四部分 自我提升和完善

第八模块:习惯七:不断更新——平衡的自我更新的原则

强调在生理、精神、心智、社交生活四个层面上的均衡发展;培育不断学习的企业文化,防止员工和组织知识老化。通过不断的更新积蓄持续发展的力量,确保个人与组织连续性的提高。

n  发现平衡即实现高效能的关键

n  产出和产能平衡的原则(P/PC平衡)

n  习惯的养成:见地、修证和行愿

n  更新的四个面向

n  心得交流与行动计划


职业化培训专家  秦瑛 老师

【资    质 】

IPTA国际职业训练协会        授权认证教练

美国PDP领导力学院           PDP认证谘商师

剑桥大学                      国际培训师资质

国家劳动与社会保障部          高级人力资源管理师

TTT                          国际职业培训师

青岛培训师联合会              副秘书长

【专业经历】

十余年职业生涯中先后服务过多家知名国内外企业,历任培训经理、人力资源经理、培训总监、副总经理等职,企业特聘顾问。多年跨行业、跨地区的企业工作经历,积累了丰富的企业培训及人力资源管理经验。曾受邀为多家大型企事业单位进行职业化系列培训及沟通、服务主题培训。课程内容贴合工作实际,满足不同企业的个性化需求。为企业进行针对性现场工作指导,可为企业量身定制培训项目。

【授课特色】

ü 结合多年企业的实战及管理经验进行案例分析,贴合工作实际

ü 多种促动技巧调动学员的积极性,生动有趣,寓教于乐,使学员轻松愉快的氛围中掌握学习内容

ü 倡导“学中做,做中学”,主张把知识带回工作岗位,增强工作中的应用

ü 建议企业在培训后进行实际工作辅导,以混合式学习的方法,促进培训效果落地

ü 为企业量身定制“高端实战MBA班培训项目”、“管理层提升培训项目”、“服务提升培训项目”

【核心课程】

《赢在职业化》品牌系列课程(职业心智模式、职场形象礼仪、职场沟通技巧、高效时间管理、职业生涯规划)

《卓越服务六维修炼》品牌课程

《MOT关键时刻™》 提升服务感受,促进销售结果

《GTD时间管理与高效工作组织™》

《商务礼仪与职业形象》

《TTT培训培训师》

【项目案例】

ü 为企业量身定制高级实战MBA班,针对性进行企业中高管人员的管理技能提升

ü 项目操作经验丰富,了解企业人力资源及培训情况,贴合员工职业发展

ü 多次为企业高级管理人员进行一对一PDP解读

ü 为企业提供针对性辅导建议及咨询式培训服务

【服务客户】(部分)

中国银行、农业银行、平安保险、 澳柯玛集团、海尔集团、中国联通、中外运、新希望六和、中国邮政、青特置业、马士基、飞利浦、海程邦达、新海丰集团、艾欧史密斯、英业达、诺日士、耐普罗、格兰富、丹佛斯、百莱玛、上海银行、中国民生银行、平安保险、吉利汽车、泰豪科技、复星集团、中石化、中国移动、中国电信、一汽大众、美标、健特生物、万科、携程网、百度、永达集团、舍弗勒、丝绸之路酒店、迪碧化妆品、罗曼化妆品、德隆集团、欧思诺集团……

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