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如何有效评估培训的结果

发布时间:2018-11-26 发布人: 浏览次数:

   如何有效评估培训的结果
   落地责任:谁该为培训成果负责呢?首先是培训经理,因为职责所在,所以责无旁贷,第二是授课讲师,课没有讲好,无从落地,第三是受训学员,真正担当起落地任务的人,第四学员的上级,这个比较隐含,因为落地是体现在工作实际当中的,培训部的人不可能盯着,落地的执行情况需要直接经理进行督促和评价,那么,这四类人真的都为培训落地负责了吗?先说直接上级目前的状态是压根就没有他们什么事儿,恐怕找培训无效毛病的人就是直接上级,培训就是为了解决部门的问题,先有问题再有培训,现在是直接经理人搞出了一些问题,找培训无效毛病的人就是他们了,
受训学员是落地成果的实施者,听课时很激动但是回去以后不行动,也是无能为力的,
培训老师也不一定会为培训结果负责,最后只有培训经理为培训结果负责了,要想培训落地首先要解决的不是评估手段的问题,而是先要解决培训落地的职责问题,例如一个人要戒烟需要四个阶段:1、认识自己要戒烟,2、知道戒烟的方法,3、痛苦的适应过程,4、直至养成新的习惯,如果你是讲戒烟的培训老师,让别人认识到抽烟的危害,树立戒烟的想法,告诉别人戒烟的方法和戒烟的技巧,这是老师该做的本分,通过老师不懈的教学,你都认识到了也知道方法了,如果第二天忍不住你又抽了一口,责任是归培训老师呢?还是归学员呢?责任就是学员自己了,和老师是没有关系的,这就是培训落地的职责系统设计就是这个道理,培训的落地成果是一个系统范围的工程,是需要多方人员的共同努力才能实现的,共同的培训阶段,培训成果的考核人和被考核人是变化的,培训有效性的“三度”考核体系:培训前采用的维度是内容针对度评估,主要评估培训项目设计能否解决部门的实际问题,由学员的上级或培训的发起者对培训管理者,培训讲师进行打分,这就是培训项目的可行性评估;培训中,是现场满意度评估,根源在老师,责任由培训经理去背;培训后,要进行结果落地度评估,被考核对象是受训学员,考核人是学员上级,培训讲师和培训管理者,培训部门由被考核者变成了考核他人的人,不但理清了培训落地的责任主体,也让培训部门卸下了不该背的黑锅,培训有效性三度评估说明:培训有效性是一个系统性结果,与培训参与各方不同贡献关联,并不是培训部门一家能完全承担的指标,三度评估的意义在于培训有效性各方的职责界定,培训管理部门除了做好自身有效性保证的职责外,更是有效性评估体系的管理者和裁判者,三度评估是单向顺序关系,即前一个维度是后一个维度的基础,前项维度不达标,即可判为培训无效,后向维度无需启动。
   落地评估,谁主张谁举证,要自正式评估,落地评估首要的是精准责任,让所有和培训成果落地有关的人都负起相应的责任,才能保证培训成果的实现。

 

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