设为首页|加入收藏 欢迎您光临曼顿培训网!
当前位置:首页 >> 培训文库 >> 行政文秘

秘书的角色与定位

发布时间:2019-08-27 发布人: 浏览次数:

                                                                秘书的角色与定位 
   秘书最早是这么定义的,它指在办公司内从事日常的辅助和服务性工作,包括一些管理的参与性工作,并为决策提供一些具体实施和服务的人员。包括协助上市做一些决策性的辅助的参与管理工作以及处理办公司日常事务,这是作为秘书最基本的管理范围,它的管理范围决定了三大工作内容:组织会务、处理事务、参与政务,秘书有这样几个角色:1、管理角色:管理整个办公司日常的最基本的工作2、协调与控制角色:秘书是信息渠道的中枢,对上与老板之间的沟通与联系,对下与其它部门之间的沟通与联系3、服务角色:是秘书最基础的角色4、公共关系处理:包括和政府和其它的企事业机关甚至包括危机公关管理,秘书也要参与一部分,公共关系处理是对外的角色定位。
   做秘书最辛苦的因素是繁琐的日常事务性工作和处理协调上下级之间以及各部门之间的关系;秘书工作的性质集中在以下几大领域:1、从属性:从属于某一个部门或某一个领导2、服务性3、辅助性:参与到上市的辅助性决策和辅助性管理的事务之中。秘书的工作原则:1、准确性原则:准确理解上司的指示和命令和他的工作意图;选择准确的沟通渠道与上司和其他各个部门进行良好的有序的沟通;把上司的命令和意见准确的传递给其它的部门和相关个人2、及时性原则:随时随地的沟通,有问题及时和相关部门和相关人沟通3、严谨性原则:既包含做事要严谨,对于很多敏感性问题做决策时也要严谨4、同步性原则:与上司的思维方式同步,与上司的工作方式同步5、保密性原则:对于一些敏感性信息没有被允许传播出去的时候秘书一定要注意保密。秘书的工作内容:1、日常事务处理:日常办公室最基本的事务的管理、控制与协调2、信息管理:对信息的处理、筛选、提炼和最后的分析与整理,当我们对老板为什么找这个信息?找这个信息干什么用完全不清楚的时候,我们要做到这几个原则:(1)不要生吞活剥(2)不要自行其是(3)保持不偏不倚3、公关事务处理:(1)访客接待工作(2)与相关人员的协调与沟通(3)对外的信息发布(4)宣传片、宣传资料的审定与参与制作(5)参展工作4、综合事务处理。
 

 

服务热线:4006820825
QQ:1017196103
E-mail:13810210257@163.com
Web:www.mdpxb.com


Copyright 2013 - 2020 www.mdpxb.com All Rights Reserved.
北京曼顿企业管理咨询有限公司  版权所有       备案号:京ICP备12041403号-3
E-mail:13810210257@163.com QQ:1017196103 全国统一服务热线:4006-820-825 (任何时刻一个电话,我们立即响应你的培训需要)